J'ai dit à Marion que je lui envoyais le DVD sur Vivian MAIER et le livre sur les MOOC ; j'ai dit cela il y a plusieurs jours et je ne le fais pas ! Je ne suis pas fiable. Je constate que je suis moins fiable lorsque l'initiative vient de moi comme si j'étais moins engagé parce que "la bonne action" venait de moi. J'ai remarqué que j'étais de bonne volonté et que je promettais facilement mais après il faut tenir ! Dans ma vie professionnelle j'étais ainsi ; assez facilement de bonne volonté mais plus on a fait de promesses plus c'est difficile de les tenir (voir l'histoire des singes). C'est un problème parce que l'efficacité de l'entreprise suppose la fiabilité des acteurs. Ainsi je me souviens qu'un de mes collaborateurs (comme on dit) un consultant dont j'étais le chef dit un jour en parlant d'un client, "il n'est pas fiable" et cette phrase est restée dans mon esprit : dans l'entreprise si une personne n'est pas fiable elle fait gravement défaut et elle va être contournée par les acteurs, on va la by-passer comme on disait dans l'industrie.
Mais by-passer quelqu'un c'est créer de la complexité, c'est constituer un dysfonctionnement, efficace au début mais pas dans le long terme si on passe son temps à choisir les relations efficaces plutôt que de faire marcher l'organisation normale c'est à dire voulue, a priori optimale.
C'est pour cette raison que le manager doit être exigeant avec ses troupes ; il ne doit pas tolérer les insuffisances des uns et des autres, que le manque de fiabilité des uns et des autres s'installe ; viril mais correct comme disait mon chef JPB.
Quand on a envie de plaire à quelqu'un on fait attention à être fiable ; on tient ses promesses.
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